Arrivée autonome en location touristique : comment les serrures connectées peuvent vous aider

Tapez “équipements les plus recherchés par clients airbnb” dans le moteur de recherche Google. Voici ce que vous obtiendrez :

Sans surprise, l’arrivée autonome et donc le départ autonome font partie du TOP 10 des équipements les plus recherchés par les voyageurs, après le Wifi, le stationnement gratuit, la piscine/jacuzzi, la climatisation ou le lave-linge. D’ailleurs certains voyageurs sont prêts à payer plus cher la nuitée ou un extra pour avoir accès à ce service très utile.

Les avantages d’une arrivée autonome

• Réduction des efforts nécessaires pour gérer votre logement : avec des arrivées et départs autonomes, vous n'avez plus besoin de vous soucier de l’heure d’arrivée des voyageurs pour leur remettre les clés ou pour leur ouvrir la porte. Cela vous permet de gagner du temps et de vous concentrer sur d'autres aspects de votre activité ou de votre vie perso :-).
• Amélioration de l'expérience voyageur : les voyageurs apprécient la flexibilité, fluidité et simplicité d'une gestion automatique des entrées et sorties. Ils peuvent arriver et partir à leur guise, sans avoir à se soucier de prendre rendez-vous ou de rappeler le propriétaire pour l'échange de clés. Souvent, les voyageurs font une demande d’arrivée tardive car leur heure d’arrivée peut dépendre des horaires des trains ou avions ou encore des embouteillages rencontrés sur leur trajet. 
• Flexibilité pour les clients qui souhaitent arriver à des heures différentes : avec une gestion automatique des arrivées et départs, les clients peuvent arriver à des heures qui leur conviennent, même si cela ne correspond pas aux horaires habituels de travail du propriétaire ou de la conciergerie.

3 solutions pour une arrivée et un départ autonomes

Si aujourd'hui vous vous lancez dans la location touristique sans système de gestion automatique des entrées et sorties, vous allez vous tirer une balle dans le pied !  Par exemple, dans mes commentaires d’hôte, l’arrivée 100% autonome est toujours dans le TOP 3 des éléments les plus appréciés dans le logement !

Mais comment faire pour ajouter un service d’arrivée autonome à sa location Airbnb ? Voici 3 solutions : 

• La conciergerie : cette solution consiste à payer une personne pour s'occuper de la réception des clients et de la remise des clés. Cependant, cela peut être coûteux et peu pratique, notamment pour les petits logements ou les propriétaires qui ne disposent pas de beaucoup de temps.
• La boîte à clés : ces boîtes permettent de stocker les clés en toute sécurité et de les remettre aux clients de manière automatique. Cependant, elles peuvent être peu sécurisées et peu esthétiques, ce qui peut être un problème pour les propriétaires qui souhaitent offrir une expérience de haute qualité à leurs clients. Autre risque : le voyageur (ou l’employé de ménage) doit penser à remettre les clés dans la boîte à clés à la fin de son séjour et à bien la refermer. Ce qui n’est pas toujours évident !

Leroy Merlin a par exemple un rayon dédié aux boîtes à clés sécurisées avec un code. Elles peuvent être installées sur un mur ou accrochées autour d’un poteau, d’une rampe d’escalier, grille ou poignée de porte.

• La serrure connectée : pour moi, c’est un MUST HAVE. Ces serrures connectées permettent de gérer les arrivées et départs de manière automatique, en utilisant une application mobile ou un clavier à code. Elles sont particulièrement populaires chez les propriétaires d'Airbnb, car elles offrent une grande flexibilité et une sécurité accrue.

La serrure connectée pour sa location Airbnb

Il existe aujourd’hui un immense choix de serrures connectées. Personnellement, j’ai opté pour la serrure connectée de la marque Nuki.

Le gros intérêt de cette serrure, c'est qu'elle se met à l'intérieur du logement et n’est donc pas visible de l’extérieur. Mais alors comment ouvrir la porte ? Il y a plusieurs solutions : via une application mobile, un petit clavier à code que vous pouvez installer à l'extérieur, un badge ou encore un clavier avec empreintes digitales, etc. Tous ces systèmes permettent d’activer la serrure connectée.

Autre chose à savoir : vu que ces serrures sont connectées à Internet, vous pouvez aussi l'activer vous-même à distance via l'application mobile.

Bon à savoir : les serrures connectées peuvent être installées sur la plupart des serrures existantes, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de remplacer votre serrure actuelle.

Personnellement, j’ai choisi l’option du clavier à code installé à l'extérieur de mon Airbnb. Ainsi, j’envoie la procédure d’arrivée autonome à mes voyageurs 24h avant leur heure prévue d’arrivée et leur partage le code de la serrure connectée (code que je change à distance après chaque voyageur bien entendu !).

Ce sujet d’arrivée autonome dans un Airbnb grâce à une serrure connectée vous intéresse ? Vous voulez avoir encore plus de détails sur les branchements techniques à réaliser pour une automatisation des entrées et sorties ? Je vous invite à regarder ma vidéo dédiée :